Chính sách
🖌 Chính sách Dịch vụ & Bảo mật OneBrush.vn
Xin chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn OneBrush.vn – nền tảng học vẽ trực tuyến.
Trang này tổng hợp Chính sách dịch vụ và Chính sách bảo mật nhằm bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho tất cả học viên.
1. Chính sách kích hoạt dịch vụ
Sau khi thanh toán thành công, dịch vụ sẽ được kích hoạt và gửi thông báo xác nhận qua email mà bạn đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
Nếu quá thời hạn mà bạn chưa nhận được thông báo, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Thông tin liên hệ:
Hotline: 028 9999 5555 (giờ hành chính)
Email: support@onebrush.vn
2. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật
Trong quá trình học, nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật (ví dụ: khóa học/ebook không mở được, video bị lỗi, thoát ra không đăng nhập lại được,…), bạn có thể:
Gọi hotline 028 9999 5555 (giờ hành chính)
Hoặc gửi báo lỗi trực tiếp qua chatbox trên website OneBrush.vn
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng để không làm gián đoạn trải nghiệm học tập của bạn.
4. User Conduct:
- Respectful Behavior: Users are expected to engage with others in a respectful and courteous manner. Harassment, bullying, or disruptive behavior will not be tolerated.
- Compliance with Policies: Users must comply with all platform policies and guidelines, including our Terms of Service and Privacy Policy.
3. Chính sách bảo mật thông tin
3.1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi đăng ký tài khoản trên OneBrush.vn, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại. Đây là thông tin bắt buộc để:
Xác nhận đơn hàng và kích hoạt khóa học
Hỗ trợ lấy lại mật khẩu
Thông báo chương trình khuyến mãi và cập nhật khóa học
Lưu ý: Trường hợp thông tin cung cấp không chính xác, OneBrush.vn có quyền từ chối hỗ trợ khi xảy ra sự cố liên quan đến tài khoản.
3.2. Mục đích sử dụng thông tin
OneBrush.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Tư vấn và hỗ trợ học viên
Cập nhật khóa học, ưu đãi và tin tức mới nhất
Thực hiện khảo sát, cải thiện chất lượng dịch vụ
Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền (nếu có)
3.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của học viên sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa bỏ hoặc tự thực hiện thao tác xóa tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
3.4. Bảo mật thông tin
Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của OneBrush.vn.
Chúng tôi không chia sẻ, không bán, không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ học viên, trừ khi có yêu cầu pháp luật.
OneBrush.vn sử dụng Cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng (ví dụ: lưu trạng thái đăng nhập). Bạn có thể tùy chỉnh trong cài đặt trình duyệt để từ chối Cookies.
4. Quyền lợi & trách nhiệm của học viên
Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu đăng nhập.
Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, bạn cần thông báo ngay cho OneBrush.vn.
OneBrush.vn không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro phát sinh từ việc để lộ thông tin cá nhân do lỗi từ phía người dùng.
5. Cam kết từ OneBrush.vn
Cung cấp dịch vụ học vẽ chất lượng, ổn định.
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, tận tâm.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 028 9999 5555
📧 Email: support@onebrush.vn
🌐 Website: OneBrush.vn